Azienda che progetta e produce motori elettrici realizza un incremento di produttività superiore al 7% anno su anno a seguito di un progetto di team building e di comunicazione assertiva.

L’azienda progetta e produce motori elettrici – di cui possiede il know-how strategico di prodotto – e fa parte di un gruppo leader in Europa.

Il passaggio generazionale, a livelli di capireparto e di Direzione, ha evidenziato una situazione di scarsa chiarezza di ruoli e di limitata managerialità, di forte antagonismo fra UFFICI ed OFFICINA e di “schieramento”, da parte di alcuni Capireparto, verso le maestranze anziché verso l’azienda.

Tutto ciò veniva evidenziato sia da un sostanziale peggioramento dei risultati di clima interno sia da alcuni episodi di insofferenza verso scelte effettuate dalla proprietà.

Il progetto è stato strutturato in tre fasi principali: formazione di gruppo sulla comunicazione assertiva per generare flussi di informazione coerenti con le esigenze aziendali e per creare un linguaggio comune, team building indirizzato alla condivisione della vision aziendale ed alla valorizzazione delle diversità personali e coaching sul ruolo del Caporeparto.

I risultati, dopo 6 mesi dal termine del progetto, hanno evidenziato ritorni fortemente positivi in termini di produttività con un dato a consuntivo superiore al 7% anno su anno.

Oltre ai risultati di produttività, una successiva analisi ha rilevato un miglioramento del clima interno superiore al 10% rispetto al miglior storico.
  

Azienda specializzata nelle fusioni per l’industria oleodinamica recupera € 360.000 abbattendo lo scarto per scarsa qualità del prodotto, come risultato del miglioramento della comunicazione interpersonale.

Consistenti miglioramenti nella efficienza dei processi aziendali, con impatto sostanziale sul conto economico.

Oltre ad abbattere lo scarto si sono consuntivati l’efficace condivisione di know-how tecnico ed un significativo miglioramento del clima aziendale.

Per l’azienda la qualità del prodotto è stata stazionaria o in leggero peggioramento per alcuni anni: lo scarto esterno era aumentato dall’ 1 all’1,5 % in valore (costo degli scarti espresso come percentuale del fatturato), mentre lo scarto interno era passato dal 2 al 3%.

Complessivamente il 3 – 4,5 % del fatturato se ne andava in scarti.

Un ulteriore peggioramento aveva convinto la Direzione ad attivare un gruppo di lavoro per contenere lo scarto sui valori dei periodi precedenti e, se possibile, di ridurlo.

L’intervento di SYNERGY Consulting è stato richiesto dall’azienda per fornire al gruppo di lavoro gli strumenti base del problem solving.

Dall’analisi effettuata era evidente che, date alcune situazioni di conflitto interno, i soli strumenti di problem solving non avrebbero permesso di ottenere - e di mantenere nel tempo – risultati apprezzabili.

SYNERGY Consulting ha quindi proposto e quindi gestito un progetto per definire le modalità operative e gestionali, le responsabilità e le interfacce del processo di riduzione dello scarto, fornire i necessari strumenti di problem solving ed eliminare i conflitti potenziali ed in atto.

I risultati sono stati di tutto rilievo: infatti si è passati da uno scarto complessivo medio del 3,7 % - nell’anno precedente l’intervento - all’1,8 % nel primo semestre dell’anno successivo.